Question 1

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Sur le site via le bouton Acheter, par téléphone au 033 71 063 34, par WhatsApp ou Facebook Messenger. Chaque commande est confirmée par un appel.

Question 2

Quels sont les modes de paiement ?

Accepted Answer

Espèces à la livraison ou au retrait, virement bancaire, Mobile Money (MVola, Orange Money). Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Question 3

Y a-t-il des frais de livraison ?

Accepted Answer

Livraison et installation gratuites à Antananarivo. En province, frais selon la ville et le poids (taxi-brousse ou avion), indiqués sur le devis avant validation.

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Antananarivo : 24 à 48 h selon disponibilité. Antsirabe : 2 à 3 jours. Autres régions : 3 à 7 jours.

Question 5

L'installation est-elle comprise ?

Accepted Answer

Oui, gratuite à Antananarivo : branchement, Wi-Fi, pilotes sur ordinateur ou téléphone, premier test d'impression. Ailleurs, assistance téléphonique gratuite.

Question 6

Les imprimantes sont-elles garanties ?

Accepted Answer

Toutes les imprimantes sont neuves sous carton avec garantie constructeur et SAV. La durée exacte dépend du modèle et figure sur le devis.

Question 7

Vendez-vous les encres et consommables ?

Accepted Answer

Oui : bouteilles, cartouches et toners pour les imprimantes vendues. Indiquez le modèle, nous donnons la référence et le prix.

Question 8

Jet d'encre, laser ou réservoir : que choisir ?

Accepted Answer

Jet d'encre pour de petits volumes couleur ; laser pour le noir et blanc rapide et les gros volumes ; réservoir (Canon série G, Epson EcoTank) pour la couleur au coût par page le plus bas.

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